Entregas

Nossos pedidos são analisados e postados somente de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h, com exceção de feriados.

Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras o prazo de postagem é de até 72 horas úteis.

No caso de pagamento por boleto bancário, este prazo de confirmação pode levar até 3-4 dias úteis. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado e postado para envio.

Acompanhamento de pedidos

Você pode acompanhar o seu pedido acessando “Minha Conta”. Selecione o pedido que você deseja acompanhar, clique no link e insira o número de rastreamento do objeto de postagem, enviado em seu e-mail de confirmação, para obter as informações atualizadas diretamente com a transportadora.

A informação do status de entrega estará disponível no site da transportadora um dia após o envio do e-mail com o objeto de postagem. Caso não haja atualização após este período, confira novamente mais tarde.

Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número do RG.

Alguns pedidos são embalados em mais de uma caixa. Nesses casos, cada caixa terá um número de postagem diferente para acompanhamento de entrega.

Históricos do pedido

Para consultar os pedidos que você realizou no passado, vá para “Minha Conta” e você verá os pedidos realizados recentemente. Será necessário iniciar uma sessão com seu nome de usuário e senha.